Wsparcie
Wsparcie AdSparky
Pytania o konfigurację, dostęp albo wynik, który wygląda źle - napisz do nas albo zgłoś to prosto z czatu.
Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Pisz z adresu e-mail, na który masz konto AdSparky.
- Podaj klienta, o co prosiłeś asystenta i co się stało.
- Nigdy nie wysyłaj haseł, tokenów ani kluczy API.
Zgłoś problem z czatu
Poproś asystenta o zgłoszenie problemu z AdSparky. Wyśle opis do zespołu AdSparky razem z ostatnimi wywołaniami narzędzi Twojej agencji (bez danych z kont reklamowych) i poda numer zgłoszenia. Na przykład:
Zgłoś problem: audyt nie pokazuje danych z Mety, choć konto jest podłączone
Zgłoś problem w panelu
Użyj przycisku „Zgłoś problem” w panelu. Dołącza adres strony, czas i ostatnie kroki asystenta w Twojej agencji. Możesz zaznaczyć zgodę na kontakt e-mailem.
Zanim napiszesz
- Sprawdź, czy Google albo Meta są nadal podłączone w Ustawienia → Połączenia: Google, Meta.
- Poproś asystenta o sprawdzenie połączeń - sprawdzi, które konta naprawdę odpowiadają.
- Jeśli asystent mówi, że zmiana jest zablokowana, sprawdź limity klienta i swoją rolę.
Prośby o dane
Żeby uzyskać dostęp do danych, pobrać je albo usunąć, napisz do nas z adresu konta. Na prośby o dane odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Dokumentacja
Start, podłączenie Claude i ChatGPT, bezpieczeństwo i dane w jednym miejscu.